Envíos y Devoluciones

Plazos de Entrega

- Los plazos de entrega indicados por MMG Racing Store son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos. Su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

- Los Plazos de entrega son informados una vez la mercancía ha salido de nuestros almacenes. Los plazos de procesado y preparación del pedido pueden variar según la carga de trabajo y el stock del producto.

- El compromiso adquirido por MMG Racing Store de venta y despacho de la mercancía ofertada, queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que MMG Racing Store, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. En su defecto MMG Racing Store recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente).

- MMG Racing Store no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

- Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.

- A pesar de que cada producto tiene un tiempo de entrega publicado (Estimado de 2-3 días) se establece un plazo aproximado de 10 días para la entrega efectiva del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que MMG Racing Store tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a MMG Racing Store, el cliente, previa reclamación escrita a través de nuestro formulario de contacto, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

- MMG Racing Store no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

IMPORTANTE: En el momento en que el paquete lo recoge la agencia de transporte en nuestro almacén, en ese momento pasa a ser responsabilidad de la empresa de transporte. Por ello, si hay algún tipo de demora o tipo de incidencia en la entrega no se puede hacer responsable a MMG Racing Store de dichos eventos. No obstante, MMG Racing Store se compromete a realizar todas la gestiones pertinentes para que las agencias de transporte cumplan con las condiciones anteriormente descritas.

- El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

- El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El transportista no tiene ningún compromiso de llevar la mercancía dentro de la vivienda, solo depositarla en la entrada principal de la calle. A petición del cliente, el transportista puede ayudar al cliente a llevar el pedido a la puerta de la vivienda, siempre y cuando le permita el tiempo y no hubiera algún impedimento para llevar la mercancía hasta la puerta de la vivienda, como en los casos donde no hay ascensor, los bultos no caben en el ascensor, los bultos no pasan por las puertas ó cuando hay escalones para subir hasta el ascensor.

- El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a MMG Racing Store en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita a través de nuestro formulario de contacto.

- El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

- LA MERCANCÍA VIAJA POR RIESGO DEL CLIENTE Y EN CASO DE PÉRDIDA O ROTURA, EL TRANSPORTISTA ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LA MISMA Y SE LE INDEMNIZARÁ SEGUN LEY, 3.61 EUR/KLG, MMG Racing Store, COLABORARÁ COMO MEDIADOR ENTRE CLIENTE Y AGENCIA DE TRANSPORTE EN CADA INCIDENCIA.

La compra de artículos con el metodo de pago Reembolso y Paypal llevarán un coste-recargo adicional que en el formato de pedido online se verá reflejado incluido en "gastos de envío" aún cuando no correspondan a transporte.

Envíos

No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni países fuera de la UE.

Los gastos de envío se ven reflejados en el carrito de compra al formalizar el pedido antes de proceder al pago.

Devoluciones

- De conformidad con lo previsto en el art. 68 del real decreto legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales (14) tras la recepción del mismo, previa comunicación a MMG Racing Store. El plazo de devolución del importe de los productos que el cliente quiere devolver es de 14 días naturales desde que se conoce la intención de ejercer el derecho de desistimiento por parte del cliente.

- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 100% del importe del producto, no abonando los gastos de envío del pedido. En su defecto MMG Racing Store recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envio y de la devolución del otro producto. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por MMG Racing Store, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

Los productos que no cumplan las siguientes condiciones quedarán exentos de devolución:

• No ha pasado el plazo de devolución de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• El producto no ha sido usado, conserva el embalaje y el etiquetado original sin manipular.
• El producto no se ha pedido especificamente para el cliente y haya sido previamente avisado.
• El producto no es una pieza electrónica, de carburación o latiguillos metálicos (se fabrican por encargo personalizados).
  
• El producto no es del Outlet.

El cliente enviará los productos por sus propios medios, por la empresa de transporte que considere oportuna, haciéndose cargo de los gastos de envío.

Producto defectuoso de origen: En este caso MMG Racing Store gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo MMG Racing Store de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

Producto que por error no responde al del pedido: MMG Racing Store correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

- MMG Racing Store realizará cambios o devoluciones siempre que: Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo a través de nuestro formulario de contacto indicando las causas de la devolución. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: MMG Racing Store no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

- MMG Racing Store no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.

- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

- MMG Racing Store nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda cuando no sea nuestra empresa quien la efectúe.

Regalos de Promoción por su Compra

Las campañas de regalos por compras web son iniciativa MMG Racing Store, estas campañas de regalos podrán ser canceladas sin previo aviso. Todos los regalos están sujetos a disponibilidad, MMG Racing Store podrá sustituir cualquier regalo por otro de la misma categoría en caso de agotar stocks.

Todos los regalos entregados son considerados como obsequios sin valor comercial, por tanto no serán considerados como una venta, no tendrán derecho a devolución, cambios ni reclamación alguna por defecto o garantía. En caso de cancelación o devolución total o parcial de un pedid, el regalo ya no formará parte de la promoción y tendrá que ser devuelto junto al pedido para poder abonar dicho pedido, en caso contrario MMG Racing Store se reserva el derecho de rehusar la devolución.