Expéditions et Retours

Délai de Livraison

Les délais de livraison indiqués par MMGRacingstore sont à titre indicatif, bien que notre entreprise s'efforcera de respecter ces délais. Un retard ne signifiera pas l'annulation de la commande ni une indemnisation quelconque.

Les délais de livraison sont communiqués une fois que la marchandise a quitté nos entrepôts. Les délais de traitement et de préparation de la commande peuvent varier en fonction de la charge de travail et de la disponibilité des produits.

L'engagement pris par MMGRacingstore concernant la vente et l'expédition de la marchandise proposée est subordonné à la disponibilité du produit annoncé et à son stock jusqu'à épuisement des stocks. Ainsi, MMGRacingstore, dans son engagement envers la qualité et le service client, s'efforce de rendre les produits publicités disponibles à tout moment. Cependant, en cas de circonstances exceptionnelles entraînant l'épuisement des stocks d'un produit, la commande et le contrat entre les parties deviendront caducs en vertu de la présente clause résolutoire, et le client sera remboursé intégralement des montants qu'il a payés, sans qu'aucune indemnisation ne soit due à l'une ou l'autre des parties pour non-respect du contrat, dommage direct ou perte de profit. En cas de rupture de stock, MMGRacingstore proposera la livraison d'un autre article de gamme égale ou supérieure (toujours sous réserve de l'accord du client).

MMGRacingstore n'expédiera aucune commande tant que le paiement n'aura pas été vérifié.

Les expéditions ne sont pas effectuées les samedis, dimanches, jours fériés locaux de A Coruña, ainsi que les jours fériés régionaux ou nationaux.

Toutes nos expéditions sont effectuées par le biais d'un portail de gestion logistique, vous permettant de suivre l'état de votre envoi en temps réel à tout moment.

Les samedis, dimanches et jours fériés, il n'y a pas de service de livraison et ces jours sont considérés comme des jours non ouvrables.

Bien que chaque produit ait un délai de livraison estimé (2-3 jours), un délai approximatif de 10 jours est prévu pour la livraison effective du produit acheté, ce délai débutant dès que MMGRacingstore a connaissance du paiement du produit effectué par le client. En cas de retard de livraison supérieur à 20 jours par rapport au délai approximatif de réception, et à condition que ce retard soit imputable à MMGRacingstore, le client pourra, après réclamation écrite via notre formulaire de contact, annuler unilatéralement la commande. Les montants payés seront remboursés, et les parties conviennent qu'aucune réclamation pour dommages et intérêts, passés ou futurs, directs ou indirects, ne sera recevable, ni sous forme de dommage direct ni de perte de bénéfices.

MMGRacingstore décline toute responsabilité en cas de retard de livraison par le transporteur dû à des causes indépendantes du bon fonctionnement du service de transport, telles que des conditions climatiques adverses, des grèves, des accidents, une surcharge du camion, etc.

IMPORTANT : Dès que le colis est pris en charge par l'agence de transport depuis notre entrepôt, il devient la responsabilité de l'entreprise de transport. Par conséquent, si des retards ou incidents surviennent lors de la livraison, MMGRacingstore ne pourra être tenu responsable de ces événements. Toutefois, MMGRacingstore s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour que les agences de transport respectent les conditions précédemment décrites.

La commande sera livrée à l'adresse désignée par le client au moment de la commande. Toute modification ultérieure du lieu de livraison demandée par le client pourra entraîner des frais supplémentaires par rapport au prix de vente.

La commande sera livrée à l'entrée principale du lieu indiqué par le client, et une signature ainsi qu'une pièce d'identité (DNI / NIE) seront nécessaires pour récupérer la marchandise. Le transporteur n'a aucune obligation de livrer la marchandise à l'intérieur du domicile, il se contente de la déposer à l'entrée principale de la rue. À la demande du client, le transporteur peut aider à amener la commande jusqu'à la porte du domicile, à condition que le temps le permette et qu'il n'y ait pas d'obstacle empêchant la livraison à la porte, comme dans les cas où il n'y a pas d'ascenseur, les colis ne rentrent pas dans l'ascenseur, les colis ne passent pas par les portes, ou lorsqu'il y a des marches pour accéder à l'ascenseur.

Le client est responsable de vérifier le contenu et l'état de la marchandise au moment de la livraison. En acceptant la livraison et en signant le bon de livraison pour le transporteur, il déclare son accord avec ce qui a été reçu et renonce à toute réclamation ultérieure concernant la conformité et l'identité de la marchandise demandée et livrée. Si le client détecte des erreurs dans la marchandise reçue ou si celle-ci présente des dommages visibles au moment de la livraison, il doit les indiquer sur le bon de livraison du transporteur et en informer MMGRacingstore dans un délai maximum de 24 heures par le biais d'une réclamation écrite via notre formulaire de contact.

Le produit acheté pourra subir des modifications non substantielles dans ses composants, caractéristiques ou performances en raison de la disponibilité du fabricant, à condition que ces modifications ne diminuent pas la qualité ou les performances annoncées.

LA MARCHANDISE VOYAGE AUX RISQUES DU CLIENT ET, EN CAS DE PERTE OU DE CASSURE, LE TRANSPORTEUR EST LE SEUL RESPONSABLE. L'INDEMNISATION SERA EFFECTUÉE CONFORMÉMENT À LA LOI, À RAISON DE 3,61 €/KG. MMGRacingstore AGIRA EN TANT QUE MÉDIATEUR ENTRE LE CLIENT ET L'AGENCE DE TRANSPORT EN CAS DE PROBLÈME.

L'achat d'articles avec le mode de paiement PayPal entraînera un coût-supplément qui sera reflété dans le détail de la commande en ligne sous la mention "Supplément".

Expéditions

Nous effectuons des expéditions vers l’Espagne continentale, les îles Baléares, et les pays suivants de l’Union européenne :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie et Suède.

Nous n’effectuons pas d’expéditions vers les territoires nécessitant un DUA :

• Territoires nécessitant un DUA en Espagne : Îles Canaries, Ceuta et Melilla.

• Territoires hors d’Espagne mais en Europe nécessitant un DUA : Andorre, Suisse, Îles Féroé (Danemark), Groenland, Île de Helgoland (Allemagne), Campione d’Italia (Italie), Livigno (Italie), Mont Athos (Grèce), Îles Åland (Finlande).

• Régions ultrapériphériques de l’UE (RUP) : Bien qu’elles fassent partie de pays membres de l’UE, ces régions ont un statut particulier et nécessitent également un dédouanement : Guadeloupe (France), Martinique (France), La Réunion (France), Mayotte (France), Guyane française (France), Saint-Martin (partie française), Açores (Portugal), Madère (Portugal).

Nous n’effectuons pas d’expéditions vers la Norvège : bien qu’elle fasse partie de l’Espace Économique Européen (EEE), ce qui signifie l’absence de droits de douane pour les produits respectant les règles d’origine de l’EEE, la Norvège applique sa propre réglementation douanière et fiscale, comme le système VOEC pour la TVA dans le commerce électronique.

Nous n’effectuons pas d’expéditions vers la Malte.

Nous n’expédions pas non plus vers Cavan, Donegal et Monaghan en Irlande.

Frais d’expédition

Les frais d'expédition sont affichés dans le panier d'achat lors de la finalisation de la commande, avant de procéder au paiement.

Espagne (péninsule)
Commandes supérieures à 119€ : GRATUIT
Commandes inférieures à 119€ : 5,90€ (TVA incl.)

Baléares : 9,99€ (TVA incl.)

Autres destinations : Consulter les frais d'expédition dans le détail de la commande

Retours

Conformément à l'article 68 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre relatif à l'organisation du commerce de détail, le client a le droit de révoquer la commande demandée dans un délai de quatorze jours naturels (14) après sa réception, sous réserve d'une communication préalable à MMGRacingstore. Le délai de retour des produits que le client souhaite retourner est de 14 jours naturels à compter de la date à laquelle il a fait part de son intention d'exercer son droit de rétractation.

Les circonstances pouvant entraîner un retour sont les suivantes :

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas : Si le client décide d'exercer ce droit de rétractation, les frais de retour seront à la charge du client. Ainsi, après vérification de la marchandise retournée, 100 % du montant de la commande sera remboursé.

Les produits ne répondant pas aux conditions suivantes seront exclus du droit de retour :

• Le délai de retour de 14 jours naturels depuis la réception de la commande n'est pas écoulé.
• Le produit n'a pas été utilisé, conserve son emballage et son étiquetage d'origine.
• Le produit n'a pas été commandé spécifiquement pour le client et n'a pas été préalablement signalé.
• Le produit n'est pas un flexible métallique (fabriqué sur commande et personnalisé).

Le client renverra les produits par ses propres moyens, par l'entreprise de transport qu'il juge appropriée, et prendra en charge les frais d'expédition.

Produit défectueux à l'origine : Dans ce cas, MMGRacingstore prendra en charge l'échange et/ou la réparation de l'article immédiatement.

Produit qui ne correspond pas à la commande par erreur : MMGRacingstore prendra en charge les frais de récupération du produit erroné et la livraison du produit correspondant à la commande effectuée.

MMGRacingstore effectuera des échanges ou des retours à condition que : une communication préalable soit envoyée à notre Service Client : Cette étape est indispensable quel que soit le motif du retour. Vous pouvez le faire via notre formulaire de contact en indiquant les raisons du retour. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour le retour de l'article et confirmerons si le retour est possible.

MMGRacingstore ne remboursera pas ou ne renverra pas de marchandise tant que la réception et les accessoires de l'article concerné par le retour n'ont pas été vérifiés.

Le prix à rembourser est celui qui figurait à l'origine dans la commande.

Le droit de rétractation ne s'applique pas au-delà du délai indiqué.

Cadeaux Promotionnels pour votre Achat

Les campagnes de cadeaux pour les achats en ligne sont une initiative de MMGRacingstore, ces campagnes peuvent être annulées sans préavis. Tous les cadeaux sont soumis à disponibilité, MMGRacingstore pourra remplacer tout cadeau par un autre de la même catégorie en cas d'épuisement des stocks.

Tous les cadeaux offerts sont considérés comme des cadeaux sans valeur commerciale, ils ne seront donc pas considérés comme une vente et ne bénéficieront d'aucun droit de retour, d'échange ni de réclamation pour défaut ou garantie. En cas d'annulation ou de retour total ou partiel d'une commande, le cadeau ne fera plus partie de la promotion et devra être retourné avec la commande pour que celle-ci soit remboursée. Dans le cas contraire, MMGRacingstore se réserve le droit de refuser le retour.